Notdienst

Ihre Pumpe oder Anlage ist ausgefallen – auch außerhalb unserer Geschäftszeiten? Über unseren Notdienst sind wir erreichbar, wenn es schnell gehen muss.

Erreichbarkeit

  • Während der Servicezeit (Mo–Fr 7:30–17:00 Uhr): Rufen Sie uns unter +49 7471 9429450 an. Dafür fallen keine zusätzlichen Kosten an.
  • Außerhalb der Servicezeit – abends, an Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg: Notdienst nach Zahlung der Notdienst-Pauschale.

Kosten

Für jeden Notdienst-Fall außerhalb unserer Servicezeit berechnen wir eine Pauschale von 100,00 € inkl. MwSt. Die Zahlung erfolgt über unsere Shop-Kasse (z. B. PayPal, Karte oder Apple Pay). Sie erhalten automatisch eine Rechnung.

Die Pauschale deckt den kompletten Notdienst-Einsatz ab: telefonische Beratung, Suche nach der passenden Pumpe, dem Gerät oder Ersatzteil sowie die Organisation von Verfügbarkeit und Lieferung. Die Ware selbst und der Versand werden Ihnen gesondert angeboten.

So läuft es ab

  1. Sie klicken auf der Produktseite auf „Notdienst erreichen“ und bezahlen die Notdienst-Pauschale.
  2. Sie erhalten sofort Ihre Bestellbestätigung per E-Mail – darin steht die Notdienst-Nummer.
  3. Sie rufen an, nennen Ihre Bestellnummer und schildern das Problem – am besten mit Typenschild-Daten oder Foto.
  4. Wir suchen die passende Lösung und nennen Ihnen Verfügbarkeit, Preis und Lieferweg.

Hinweis zur Montage

Solarics führt keine Montage vor Ort durch. Auf Wunsch prüfen wir, welcher Fachpartner in Ihrer Region den Einbau übernehmen kann.

Kein akuter Notfall?

Dann senden Sie uns einfach eine kostenlose Anfrage über die Produktseite oder per WhatsApp – wir melden uns zu Beginn der nächsten Servicezeit.